НБК: место встречи изменить нельзя

Новосибирский банковский клуб отмечает десятилетие. Каким оно было? Каждый знает о деятельности клуба с позиции участия в тех или иных мероприятиях, которых за эти годы было очень много. Собственно, как и событий в стране, под многие из которых НБК приходилось вырабатывать совместные решения с членами НБК и не только. Человеком, который знает досконально обо всем, что касается Клуба, является его Президент – Владимир Женов. Правда, сам он предпочитает, когда его называют директором.

– Владимир Гаврилович, говоря о клубе, Вы акцентируете внимание на то, что весь цивилизованный мир живет по клубному принципу. Расскажите, пожалуйста, как все-таки появился Банковский клуб в Новосибирске?

– Финансовая сфера – это весомая часть социально-общественной жизни. А поскольку весь цивилизованный мир действительно давно живет по клубному принципу, мы с идеей создания клуба в Новосибирске были далеко не первыми. В России в начале нулевых уже были созданы Ассоциация региональных банков и несколько банковских клубных объединений, например, в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Тюмени, на Алтае и т. д. В 2001 году Банковский клуб появился и в Новосибирске. Исполнительным директором тогда была утверждена Алла Изутина, а председателем Совета клуба – начальник ГУ ЦБ по НСО Екатерина Жаботинская. Клуб стал большим подспорьем и помогал деловой дружбе, деловому взаимодействию и взаимопониманию. Все бы ничего, но все это делалось сверху, под эгидой Центрального банка, и уже тогда, будучи членом Совета, я почувствовал, что нельзя смешивать государственные, властные структуры с инициативой снизу и общественной деятельностью. В итоге, на должность председателя Совета избрали меня. Честно говоря, у нас ничего не получалось, поскольку никакого структурирования и «членской обязаловки» изначально не было, как не было времени, чтобы всем этим заниматься: и у меня, и у других членов Совета была своя работа, а клуб не имел юридического лица. Собственно, на этом первый клуб благополучно «почил в бозе». В 2014 году я перестал быть действующим банкиром, но по-прежнему продолжал поддерживать отношения с коллегами. И как-то в диалоге у нас возникла идея возродить клуб, на новой платформе и новых основаниях. Мне предложили стать его директором. Я не люблю слово «президент» – оно у меня ассоциируется с «крестным отцом». Конечно, не имею в виду Владимира Владимировича Путина (смеется), но, оказывается, именно так положено называть эту должность по Уставу.

Первыми учредителями нового Новосибирского банковского клуба были физические лица: Владимир Шапоренко (банк «Левобережный»), Виктор Савиных (Всероссийский банк развития регионов), Александр Лубенец (Финансовый инвестор) и ваш покорный слуга. Спустя десятилетие мы по-прежнему поддерживаем отношения. С кем-то они даже укрепились. Хочу заметить, что основа, созданная тогда, оказалась настолько правильной и удачной, что позволила клубу жить и развиваться по сегодняшний день.

– По какому принципу происходил отбор в члены НБК в момент его создания? Вы как-то пересматривали этот подход с годами?

– Отбора, в привычном понимании этого слова, на самом не было как такового. Но изначально попасть в клуб мог только руководитель, представлявший организацию финансовой сферы либо ее инфраструктуры. При этом нам было важно, чтобы у этого руководителя было желание расти, и у него присутствовал некий «клубный» ген. Я часто повторяю слова Аристотеля и Ленина: «Человек – животное общественное. Быть в обществе и быть свободным от общества невозможно». Несмотря на то, что весь мир живет по клубному принципу, у нас, к сожалению, общество настолько разобщено, что эта форма организации общественного сознания и общественного движения практически не поощряется и не приветствуется. Поощряются, и, собственно, развиваются лишь различные спойлеры.

– Присоединяясь к какому-либо сообществу, человек преследует определенную цель, в том числе ищет поддержку. Какие вопросы помогает решить НБК?

– Мы следуем за волной текущей ситуации, текущей политики и ежедневно решаем те насущные проблемы и запросы, которые ставит перед нами деловая жизнь. Конечно, набор этих вопросов постоянно изменяется, увеличивается и их количество. Они многогранны и касаются реальной поддержки малого бизнеса, о которой очень много сегодня говорят, введенных санкций, борьбы с телефонным мошенничеством, киберпреступностью, мошенничеством в сфере автострахования и т. д. Главная задача – логистика отношений, формирование коммуникаций между членами клуба, между ними и властью. В последние два года финансовую сферу остро затронули кадровые проблемы. Недавно даже Международный Валютный Фонд заявил, что проблема дальнейшего развития России заключается, в том числе, в нехватке человеческого капитала. С одной стороны, НБК всего лишь общественная организация, а с другой – объединение, которое может реально поддержать и разрешать различного рода проблемы, ситуации. Да, и еще клуб стал в определенной мере неким прообразом профсоюза, который решает не только корпоративные, но и житейские проблемы сотрудников, связанные с больницами, школами, детскими садами, санаториями и многими другими важными мелочами, из которых состоит жизнь каждого человека. Все в мире не ново. Например, знаменитый хоккеист и почетный член Клуба Володя Тарасенко рассказывал мне, что в НХЛ есть «Player Assistance Program» – это программа помощи хоккеистам, которая предусматривает, что любой может обратиться для решения проблем самого разного характера, от бытовых вопросов до финансовых.

– Что подтолкнуло Вас к разработке и внедрению Кодекса этики?

– Жизнь деловая заставила. Соблюдение Кодекса этики предотвращает неблаговидные действия между партнерами с точки зрения распространения ложной информации, различного рода инсинуаций и т. д. Кроме того, он доводит до тех, кто имеет «лейбл» члена НБК, нормы, которые должны являться обязательными: соблюдение пунктуальности, обязательности, порядочности при ведении бизнеса, добросовестности. Репутационная составляющая членов НБК – очень важный нематериальный актив. При клубе создана специальная комиссия, которая разбирает каждый случай нарушения Кодекса этики. С одной стороны приятно, что таких случаев очень мало, с другой, сам факт, что они были и есть, говорит о том, что работу в этом направлении следует продолжать. Будем надеяться, что даже сам повод для разбирательства уже дает острастку многим, став профилактикой действий, влекущих за собой, в том числе, уголовное наказание.
– Представляя финансовый сектор, Вы очень часто занимаете позицию рядового гражданина, критикуя ЦБ, незаслуженную выручку банков и многие другие моменты… Такая позиция у Вас была с основания НБК?

– Это ни в коем случае не гражданская позиция, а позиция клиента. Когда-то основатель сети отелей Сезар Риц произнес фразу, которая стала известной, но в дословном переводе она означает – «клиент никогда не ошибается». Это звучит лучше. Я всегда выступаю с позиции клиента и, к сожалению, зачастую оказываюсь прав. В песне знаменитого советского барда Александра Галича была строка, смысл которой очень прост: если вся рота шагает в ногу, то возникает эффект резонанса и мост может рухнуть. А вообще, ни один банк не стоит слезы одного клиента. Выводы делайте сами. Если смотреть со стороны, то этой позиции я придерживался и раньше.

– Как появлялись идеи проведения спортивных, культурных мероприятий?

– Идеи появились сами собой как необходимость для формирования корпоративной общности. Где, как не в спорте, в состязательном моменте эту общность и культуру еще можно сформировать. Командные игры дают возможность ближе познакомиться, показать себя, провести культурный и деловой диалог.

– Кто был инициатором проведения банковских офисных игр?

– Идея принадлежала членам Совета. Нас привлекло слово «офисные». Но, положив руку на сердце, она не удалась. Мы провели их дважды и поняли, что бег в мешках, футбол на офисных креслах – это слишком дилетантское, детское развлечение. После чего переключились на настоящие виды спорта, которые пользуются в клубе огромной популярностью: боулинг, бильярд, настольный теннис, керлинг, футбол и другие.

– В 2015 году Вы анонсировали появление конкурса «Финансист года» как отражение объективной оценки деятельности финансовой сферы, личный вклад лидеров банков. Насколько сегодня конкурс остается верным этому?

– Мы стараемся, чтобы конкурс «Финансист года» соответствовал своим первоначальным принципам. Больше того, в этом году мы решили добавить номинацию «За продвижение финансовой грамотности», чтобы отметить реальный вклад организаций в развитие этого многогранного процесса.

– Клубная энергия всегда направлена на решение злободневных вопросов. Фамилия «Женов» открывает многие двери. И все мы понимаем, что только благодаря Вашему авторитету на протяжении всех этих лет удается выстраивать связь, организовывать продуктивный диалог членов клуба с внешней средой: властью, ведомствами, экспертами. Как Вам это удается?

– Однажды я узнал от политтехнологов, что моя фамилия часто звучит от различных изучаемых фокус-групп как лидера общественного мнения. Мне сложно сказать за тех, кто считает мое мнение значимым для них. Если честно, сейчас занимаюсь тем, что основательно ищу себе преемника. Но в нашем суровом мире слишком мало альтруистов (смеется). Может и поэтому ко мне прислушиваются… Как сказал незабвенный Высоцкий: «Настоящих буйных мало…» и еще очень точна африканская пословица по поводу действий и мыслей: «Иногда правильный удар в бубен приводит в чувство целое племя» (смеется). Кроме того, наша задача – формировать корпоративные площадки для делового общения. Это и Совет Минфина НСО, и различные вебинары, семинары, форумы, круглые столы по актуальным проблемам развития экономики и взаимодействие с властью.

– В 2016 году ЦБ рекомендовал охватить клубной деятельностью МФО, ломбарды, лизинговые компании. Получается, он признает эффективность Вашей деятельности и возможность именно через клуб повысить статус этих организаций и одновременно ответственность перед деловым сообществом?

– Да, действительно, ЦБ, с которым мы очень эффективно взаимодействуем, быстрее других ведомств понял все колоссальные деловые преимущества от организации клубных форм деятельности. Не случайно на уровне России существует Ассоциация банков России, которая работает очень плодотворно и действенно, и коллективным членом которой мы являемся. ЦБ даже в стратегии своего развития до 2030 года уделяет этому много внимания. Правда, название у нас в стратегии достаточно мудреное – кросс-секторальные объединения (смеется). Однако к мысли о привлечении в клуб микрофинансовых организаций мы пришли сами. И я хотел бы выделить здесь структуру, которая не просто откликнулась, а продемонстрировала свой высокий профессиональный уровень. В первую очередь, речь идет о МФК «Лайм-Займ». Она является на сегодняшний день лидером с точки зрения деятельности, позиционирования, прозрачности и места в финансовом процессе. Наверное, благодаря ей нам удалось создать целую секцию МФО. Но, увы, не удается пока охватить ломбарды. Несмотря на все наши старания, они, к сожалению, по-прежнему, на мой взгляд, являются закрытыми организациями с многочисленными отклонениями от соблюдения норм закона. Попыток мы не оставляем и очень надеемся, что ломбарды пополнят наши ряды. А вообще, бизнес-клубов в регионе маловато, если не считать различные спойлерные объединения.

– НБК выполняет своеобразную роль кадрового агентства, способного верифицировать компетентность специалистов и рекомендовать их к трудоустройству. К Вам обращаются как соискатели, так и работодатели. Вы пришли к этому в текущем режиме или стремились?

– Да, на самом деле мы сегодня выполняем роль большого комплексного агентства. Оно стало ответом на потребность рынка, которую мы постарались учесть и удовлетворять. К нам стекается масса информации, которая позволяет, в том числе, объективно оценивать многие происходящие вещи, деловую репутацию того или иного руководителя. Мы достаточно хорошо знаем и кадровую, и корпоративную обстановку в банках, стараясь ни в коем случае не лезть в их внутреннюю кухню. Кадровая волатильность на финансовом рынке огромная, но мы занимаемся, в первую очередь, вакансиями и соискателями уровня начальника отдела и выше. Очень часто помогаем как в трудоустройстве, так и в подборе сотрудника. Приятно, что нашим рекомендациям верят и ценят их. И я считаю это одним из положительных результатов деятельности клуба. Важно отметить, что, кроме знаменитого хоккеиста Владимира Тарасенко, почетными членами НБК являются: общественный деятель Виктор Толоконский и чемпион мира по боксу Михаил Алоян, существенно влияющие на корпоративную атмосферу внутри клуба.

– Сегодня много говорят о компетенциях в секторе инжтех-специалистов, привлекая работодателей к оценке эффективности и соответствия рыночным требованиям образовательных программ. Как Вы считаете, насколько активно следует прибегнуть к этому в рамках сотрудничества вузов с финансовой сферой? Какие проблемы сегодня есть в этом направлении совместной деятельности?

– Мы сотрудничаем со многими вузами и колледжами. С кем-то это получается достаточно удачно, с кем-то – не очень. Но мы не оставляем попыток действовать в единой логике. Увы и к сожалению, вузы с организационно-педагогической точки зрения за последние 5–7 лет сильно изменились. «Болонская» система наделала много гадостей. Из вузов вымывается по непонятной для меня причине наставническо-педагогическая часть образования, роль деканатов сведена к минимуму, в результате чего все валится на кафедры, которые не должны этой работой заниматься. Скажу честно, у меня давно зреет крамольная мысль: не пора ли вернуться хотя бы в каких-то направлениях финансовой сферы образования к целевому распределению. Это существенно помогло бы восполнить нехватку кадров. Сам был деканом несколько лет, и ранее практически во всех ведущих вузах и на всех специальностях была утверждена и сформирована нормативная модель специалиста: знать, мочь, уметь. Увы, деловая жизнь сегодня настолько стремительно изменяется, что вузы не успевают за подготовкой необходимых специалистов даже для первого этапа их вливания в коллектив. С этой проблемой мы активно работаем. Огромное спасибо в этом плане и аграрному университету в лице его экономических специальностей, и НГУЭУ, и другим вузам, с которыми мы проводим совместную работу.

– Как было принято решение о проведении конкурса красоты?

– Это было достаточно давно. Где-то увидели информацию о конкурсе, который проводился по профессиональному принципу. Дирекция рассмотрела предложение, и было принято решение об учреждении такого конкурса в Новосибирском банковском клубе. Почему согласились, долго не раздумывая? Первое – в финансовой сфере работает больше 65 процентов женщин. Второе – нам необходимо было оценивать не внешнюю смазливость, длину ног и высоту груди, а личность, ее саморазвитие, самореализацию, позиционирование. За эти годы через конкурс прошло порядка 150 участниц. Для нас очень важна обратная связь, и скажу, что отклики от участниц мы получаем самые добрые и положительные. Как подтверждение его популярности, факт: в этом году конкурс будет проходить в седьмой раз и заявки на участие в нем к нам уже поступают.

– При НБК создан кадровый резерв. Кто в него включается?

– При Новосибирском банковском клубе действительно создан кадровый резерв, который, кстати, начал формироваться как раз из финалисток конкурса красоты. В него включаются те, с кем мы общаемся, кто хочет расти, кто проявляет себя очень активно в различного рода мероприятиях. Кроме того, вокруг клуба достаточно много волонтеров – учащихся 10–11 классов, которым хочется расти вместе с клубом и которые готовы помогать во всем. В том числе таскать «ручки от чемоданов» или, как говорил мой сын, которому на тот момент было 11 лет: «делать все то, что делать никому не хочется, а делать нужно». На самом деле мы стараемся уделять этому направлению очень большое внимание. К сожалению, на данном этапе пока не удалось формализовать и более четко организовать эту работу, но мы к этому стремимся.

– Новосибирский банковский клуб достаточно активно участвует в благотворительности, причем в самых разных направлениях: поддержке детей, оставшихся без попечения родителей, участников СВО, коллег в трудной жизненной ситуации. Насколько осознанно это происходит?

– Отвечу, не лукавя. На самом деле, по пальцам можно пересчитать тех, кто подходит к такому решению осознанно, причем, независимо от того, кому именно требуется помощь. Есть те, которые открыто говорят: ну наш федеральный банк же перечислил деньги… Слыша эту фразу, я задаю простой вопрос – а что сделали лично Вы и члены вашего коллектива? В ответ оппонент либо смущенно опускает глаза, либо просто-напросто отворачивается. Моё глубочайшее убеждение, что благотворительность за чужой счет – это просто безнравственно. Но, несмотря ни на что, мы на регулярной основе помогаем участникам СВО, формируем гуманитарные конвои, участвуем в «Елке желаний», детских праздниках и т. д. Совсем недавно собирали книги для библиотек новых регионов. Клуб участвует в Годе Семьи, и эту работу в клубе координирует корпорация развития НСО под началом активного члена НБК Александра Сергеевича Зырянова. Стараемся откликаться на просьбы о помощи от детских домов, понимая, что мы можем кому-то реально помочь. И дело не в цифрах и размерах, а в чуткости и милосердии, в формировании своих социальных героев.
– В 2016 году экс-министр экономического развития НСО Ольга Молчанова просила членов клуба помочь в формировании в обществе позитивного образа банкира. Как Вы считаете, это удалось сделать?

– Клуб всегда занимал активную жизненную позицию. Кроме того, очень важно, что мы стараемся уделять внимание социально-духовной жизни. Так, только в 2023 году организовывали встречу с известным теперь уже всей России американским разведчиком-дипломатом Скоттом Риттером, вместе ходили на вечер стихов сибирского поэта Юрия Бернадского, посещали выставку подлинников Василия Сурикова. Создание позитивного образа финансиста – проблема общероссийская. К сожалению, в обществе неоднозначно к нам относятся. Но мы работаем над этим, считая данный вопрос очень важным с этической точки зрения.

– Переживая очередной кризис, мы надеемся, что он последний. Но вслед за ним приходит следующий, и оказывается, что предыдущий был лишь тренировкой к более серьезным испытаниям. Как Вы считаете, к чему стоит быть готовым в ближайшие годы? Какие навыки полезно сформировать финансовому сектору, чтобы воспринимать спокойно происходящее?

– На самом деле финансовая среда живет в состоянии перманентного кризиса минимум последние 15 лет. Я считаю: назвался финансистом – полезай в кризис! Для того, чтобы с ним справиться, требуется адаптивное поведение, трезвая оценка и устойчивость в условиях неопределенности, умение анализировать ситуацию, готовность быть гибким и способным изменить не только свое мышление, но и направления деятельности, т. е. мыслить нешаблонно. Важно сформировать новые личностные, психологические качества и навыки, менять свое поведение с учетом новых возможностей. Мы должны понимать, что являемся частью хозяйственного комплекса и не можем оставаться от происходящего в стороне.

– Как Вы неоднократно замечали, НБК перерос свое первоначальное название. Насколько охотно Вы принимаете в клуб предприятия реального сектора, санатории и другие организации? Готовы ли они следовать Вашим принципам, приходить на помощь друг другу? Не планируется ли внесение изменений в название, чтобы учесть сферы деятельности сегодняшних членов?

– Несмотря на то, что первоначально в клуб принимались только руководители финансовых организаций, моя точка зрения: быть участником НБК достойны и представители других видов бизнеса, если они этого хотят, несмотря на скрытое сопротивление чистых банкиров.

Эта ситуация напомнила мне историю с МАРП, только наоборот. Я был ее первым директором и столкнулся с тем, что руководители промышленных предприятий стали категорически возражать против приема в свои ряды представителей малого бизнеса и финансовых структур. Как тогда, так и сейчас эти группы считали себя некой элитой бизнеса, забывая при этом, что экономика многогранна, а все ее составные части абсолютно равны и важны. В конечном итоге мы объясняли и объединяли как тогда, так и сейчас различных представителей бизнеса. Сегодня многие руководители промышленных и строительных предприятий, которые вошли в НБК, оказывают весьма позитивное влияние на деятельность иных членов клуба. Они собственным примером положительно влияют на финансистов как на замкнутую и несколько субъективную касту. Кстати, у Клуба появились важные элементы атрибутики: гимн и эмблема, а география разрослась от Омска до Южно-Сахалинска. Да и название менять не хочется. Говорят, оно уже стало брендом (улыбается).

– Проведение онлайн-турниров изначально было связано с пандемией. Насколько актуальны они сегодня?

– Тогда это была просто адаптация к реальности. Но они не потеряли своей актуальности и сегодня. Мы до сих пор проводим в таком формате турнир по шахматам. Кроме того, у нас всегда много желающих участвовать в онлайн-турнирах по страховому делу, ипотечному кредитованию, которые давно стали инструментами для расширения профессионального кругозора. Конечно, кто-то соскучился по живому общению, но многие узнали и прелести такой формы взаимодействия. Главная из них – экономия нашего бесценного времени.

– Одним из важных направлений деятельности клуба является проведение управленческих поединков. Можно ли считать участие в подобных мероприятиях повышением квалификации?

– Безусловно. Они дают колоссальную отдачу не только участникам, но и членам жюри, и зрителям. Ведь каждый управленец задает себе вопрос – а что бы я сделал, оказавшись в такой ситуации. Участие в поединках позволяет перебороть себя, научиться высказывать и отстаивать свою точку зрения. Я сам очень много в свое время занимался деловыми играми в своей практике. Скажу так: любой ребенок, играя, учится ходить. И большое спасибо Сберу за организацию.

– Находите ли Вы отражение опыта работы НБК в других регионах? Обращаются ли к Вам за консультациями, обменом опытом?

– Подобного опыта не нахожу, но не от того, что кто-то где-то плохо работает, а потому что принципы организации клубной деятельности, с одной стороны, достаточно известны, с другой – разнятся. Отдельные банковские объединения идут по пути хозрасчетных организаций, отдельно открывая при клубе консультативные услуги, бюро просрочки, кадровые агентства и т. д. Мы по этому пути не пошли. Может, поэтому до сих пор не просто существуем, а остаемся нужными для членов клуба и общества. И потому к нам приезжают за опытом. В частности, коллеги с Алтая, которые хотят возродить работу Алтайского банковского клуба.

Да, у нас имеется невысокая текучесть среди членов. Но ведь клуб – это живой социально-экономический организм, который не только вдыхает, но и выдыхает. Мы исключаем за невыполнение уставных требований, возможные нарушения Кодекса этики, неуплату взносов. Всегда важно поверить алгебру взносов гармонией корпоративных отношений. Кто-то уходит сам, считая, что его ожидания, как правило, завышенные, не оправдались. А я всегда говорю: надо любить клуб в себе, а не себя в клубе. В каждом члене НБК должен быть «зашит» клубный ген. Надеюсь, что и дальше будем расти и развиваться. Мы на подъеме, но еще не на гребне волны.