Глава Бердска раскритиковал работу диспетчеров КБУ
Автор: Наталья Сковрунская, фото pixabay.com В период нерабочих дней мэр Бердска Евгений Шестернин позвонил на номер диспетчера КБУ и остался недоволен результатом контрольного звонка.
– У меня в выходные инцидент произошел с диспетчером КБУ: она что-то перепутала, посчитала, что она дома сидит и её в ночное время беспокоят! Я представляю, как они с простыми горожанами общаются: я представился как глава города. Вообще игнорируют общение, – поделился глава города впечатлениями от проверки работы диспетчерских служб.
Руководитель КБУ Анатолий Пронюшкин сообщил, что это уже не первый случай невежливого общения диспетчеров учреждения с гражданами.
– Меры будут приняты, люди будут наказаны, – заверил мэра Пронюшкин.
Глава города поручил проверить все диспетчерские службы на предмет их реакции на звонки горожан, а также их доступность.
Напомним, в сентябре в КБУ создали колл-центр , который позволит оперативно принимать жалобы и обращения от физических и юридических лиц. По словам Пронюшкина, в штат приняты два специалиста. Все они прошли двухнедельное обучение. Теперь большинство звонков не остаётся без ответа.
Последние новости
Форум по вопросам устойчивого развития
Участие в форуме поможет найти новые решения для устойчивого будущего.
Новые меры по борьбе с коррупцией в Новосибирской области
Власти региона разработали план мероприятий для повышения правовой культуры и антикоррупционного поведения.
Всероссийский правовой диктант 2024: новые форматы и возможности участия
Ассоциация юристов России объявила о проведении правового диктанта в декабре 2024 года.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований