Каждый второй займ клиенты ВТБ оформляют без посещения офиса

Банк фиксирует рекордный спрос россиян на цифровые услуги.

За январь-июнь пользователи ВТБ Онлайн оформили более 200 тысяч потребительских кредитов, что впервые составило 50% от общего числа сделок. Год назад их доля не превышала 40%, сообщила пресс-служба банка ВТБ (ПАО).

В сегменте сберегательных продуктов доля онлайн-сделок еще выше — 75%. Это на 15 п.п. больше, чем за аналогичный период (январь-июнь) прошлого года.

Во многом благодаря интересу к онлайн-кредитам и депозитам суммарная доля цифровых продаж розничных продуктов ВТБ впервые превысила 50%, отмечают в банке. В первом полугодии она увеличилась по сравнению со вторым полугодием 2021 года на 20 п.п. — с 32% до 52%.
Кроме того, с начала года более 250 тысяч клиентов ВТБ воспользовались в интернет-банке цифровыми государственными и нефинансовыми сервисами: оформили заявления на распоряжение материнским капиталом в пользу ипотеки, заявки на налоговый вычет, получение пенсий и пособий.

«В этом году российский банкинг столкнулся с беспрецедентными ограничениями, которые едва не поставили под вопрос глобальный переход привычных финансовых продуктов и сервисов в «цифру». Несмотря на это, мы сохранили для пользователей возможность использовать их удаленно. ВТБ продолжил реализацию стратегии цифровизации розничного бизнеса. В результате спрос на популярные розничные продукты в дистанционных каналах по итогам первого полугодия у нас оказался выше, чем в отделениях, и мы ожидаем, что этот тренд сохранится и в дальнейшем», — отметил член правления ВТБ Святослав Островский.

По его словам, дальнейшая цифровизация будет направлена на более сложные банковские продукты: автокредиты, ипотеку. В перспективе, говорит Святослав Островский, оформление всех видов онлайн-кредитования и розничных продуктов станет таким же легким, как открытие вклада.

16+