Что делать, если терминал в маршрутке не читает карту — отвечает юрист

Новосибирцы часто задаются вопросом, законны ли требования кондукторов в общественном транспорте оплатить проезд наличными или переводом, если «терминал сломался» или «не читает карту». Ситуацию прокомментировал руководитель Центра защиты прав граждан по Новосибирской области Алексей Надёжкин.

По  его словам, порой таким образом перевозчики могут и  хитрить, чтобы скрыть часть своего дохода. Когда они получают у  муниципалитета лицензию на  перевозки, то  обещают обеспечить весь спектр услуг. А  после её  получения терминалы иногда странным образом выходят из  строя.

Он  ссылается на  ч.  1  ст.  16.1 закона «О  защите прав потребителей», где говорится, что «продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов, а  также наличных расчётов по  выбору потребителя».

Таким образом, если пассажир хочет оплатить поездку именно банковской картой, а  она не  срабатывает или терминал в  салоне сломался  — это исключительно проблема перевозчика. Его за  это могут оштрафовать.

«Если починить терминал оперативно он  не  может, вы  вправе осуществить свою поездку бесплатно. Смело на  этом настаивайте. Вплоть до  вызова полиции и  составления протокола»,  — говорит Алексей Надёжкин.

Предложение «перевести на  номер», по  словам юриста,  — это вообще соучастие в  экономическом преступлении. Закон не  предусматривает этот способ оплаты в  общественном транспорте. Нет никаких гарантий, что водитель или кондуктор, получивший ваши деньги на  личную банковскую карту, потом внесёт в  кассу аналогичную сумму.

Напомним, до  конца 2023 года владельцы карт «Мир» могут существенно сэкономить на  билетах в  общественном транспорте. Пассажирам предоставляют скидку в  8  рублей за  каждую поездку. Воспользоваться бонусом можно при прикосновении смартфоном к  терминалу.